退换货说明
发布日期:2010-04-10
一、退换货承诺:
网上购物中最容易因双方在交易过程中对商品款式、颜色、质量、大小双方因理解不同等产生交易问题,在百购得我们为你提供了签收后7天内无理由退换货的服务政策,且承担因商品质量问题产生的来回运费,如果不是质量问题而是因为个人喜好要求退货的,客户自行承担来回运费。请您按以下流程享受此项无风险购物服务:
A:退换前请先与百购得售后客服联系,且提供商品的订单号、服装的款号及退换原因,客服确认后方可退回。
B:退换过程中,需我方承担运费的,我们将承担且按照由百购得发出时普通快递的同等资费计算。退回的商品请在里边写上纸条,详细备注退换原因、地址、联系电话,且保证包装的完整。我们收到货后将及时与您取得联系或者直接通知您处理结果。
C:我们只采用您付款是的会员账户将款项退回给您,此款项一般情况我们帮您退入预存,可下次订单方便使用。
二、商品质量问题的定义
A破损问题:工艺品变形或是破损残缺
B错发漏发:因我方失误造成的货物型号规格错发、漏发等
三、退换货的运费承担
质量问题退换的我公司承担来回运费,无质量问题的退换买家自付来回运费。
四、其它注意事项
1. 没有和本站客服人员联系擅自寄回的物品,不予处理。
2. 超过规定退换货时间(签收后7天内)不予处理。
3. 使用过,影响我公司二次销售的产品,不予处理。
4. 我公司拒绝收快递到付(通常到付的运费贵一倍)的退回包裹。请买家发出时先付,如需退运费的我们收到包裹后再退款。






